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Solución integral

Sistema de Gestión
de Almacén (WMS)

Toma el control total de tu inventario en tiempo real. Automatiza la recepción, el picking y el despacho con un WMS conectado a tu hardware AIDC y tu ERP.

99%
Precisión de inventario
40%
Reducción de errores de picking
30%
Más productividad por operador
100%
Visibilidad en tiempo real
Funcionalidades

Todo lo que tu WMS debe hacer

Un sistema WMS completo cubre cada proceso del almacén, desde la entrada de mercancía hasta la salida al cliente, con trazabilidad total en cada paso.

Recepción de Mercancía

Agiliza y valida la entrada de productos contra órdenes de compra desde el dispositivo móvil del operador.

  • Recepción contra PO con escaneo
  • Verificación de cantidades y lotes
  • Inspección de calidad en recepción
  • Generación automática de etiquetas
  • Almacenamiento dirigido en ubicaciones

Gestión de Ubicaciones

Define la estructura de tu almacén en el sistema y controla exactamente dónde está cada producto en todo momento.

  • Zonas, pasillos, racks y celdas configurables
  • Almacenamiento inteligente por reglas
  • Control de capacidad por ubicación
  • Mapas visuales del almacén
  • Soporte para múltiples almacenes

Control de Inventario

Visibilidad total del stock en tiempo real, con trazabilidad por lote, serie, fecha de caducidad y número de palé.

  • Inventario cíclico y físico desde handheld
  • Trazabilidad por lote y número de serie
  • Control de fechas de caducidad (FEFO)
  • Alertas de mínimos y máximos
  • Reportes de movimientos y ajustes

Picking y Preparación de Pedidos

Guía a los operadores por las rutas más eficientes para surtir pedidos con el menor número de movimientos.

  • Picking dirigido por dispositivo móvil
  • Estrategias FIFO, FEFO y LIFO
  • Picking por lote, oleada y zona
  • Picking por voz y por luz (pick-to-light)
  • Verificación por escaneo antes de empaque

Despacho y Embarques

Controla la salida de mercancía con validación electrónica, generación de documentos y trazabilidad de carga.

  • Verificación de pedidos antes de carga
  • Generación de guías y etiquetas de envío
  • Control de muelles y puertas
  • Gestión de transportistas y rutas
  • Confirmación de despacho en tiempo real

Reportes y Analítica

Toma decisiones basadas en datos con reportes en tiempo real sobre productividad, precisión y niveles de inventario.

  • Dashboard de operaciones en tiempo real
  • KPIs de productividad por operador
  • Reportes de precisión de inventario
  • Análisis de rotación y antigüedad
  • Exportación a Excel y PDF

Reabastecimiento

Automatiza el reabastecimiento de zonas de picking desde el almacén de reserva para evitar faltantes.

  • Reabastecimiento por mínimos automático
  • Solicitudes de reabastecimiento en handheld
  • Priorización de tareas por urgencia
  • Integración con pronósticos de demanda
  • Gestión de palés completos

Logística Inversa

Gestiona las devoluciones de clientes de forma ordenada, clasificando mercancía para reintegro, reparación o disposición.

  • Recepción y clasificación de devoluciones
  • Inspección y decisión de disposición
  • Reintegro al inventario disponible
  • Registro de motivos de devolución
  • Notas de crédito automáticas (con ERP)

App Móvil para Operadores

Interfaz optimizada para handhelds, tablets y dispositivos vestibles. Sin papel, sin errores manuales.

  • Compatible con Android y Windows CE/Mobile
  • Diseño para pantalla pequeña y uso con guantes
  • Trabajo sin conexión (offline mode)
  • Sincronización automática al reconectar
  • Gestión de usuarios y permisos
Metodología

Proceso de Implementación

Implementamos tu WMS en 5 etapas estructuradas para garantizar una puesta en marcha exitosa sin afectar tu operación actual.

1

Diagnóstico

Análisis de tus procesos actuales, flujos de trabajo, volúmenes y requerimientos específicos de tu almacén.

2

Diseño de solución

Configuración del WMS según tu estructura de almacén, reglas de negocio, integraciones y hardware AIDC.

3

Configuración y pruebas

Instalación, parametrización y pruebas en ambiente de desarrollo con escenarios reales de tu operación.

4

Capacitación

Entrenamiento presencial o remoto a operadores, supervisores y administradores del sistema.

5

Salida en vivo y soporte

Acompañamiento durante el arranque en productivo y soporte post-implementación para garantizar el éxito.

Ecosistema

Integraciones Disponibles

El WMS se conecta con los sistemas y plataformas que ya usas en tu empresa para eliminar la doble captura y mantener un solo flujo de datos.

ERP y Sistemas empresariales

Odoo SAP Business One SAP S/4HANA Microsoft Dynamics 365 Oracle NetSuite Aspel COI / NOI Contpaq Microsip Sistemas a la medida

E-commerce y Marketplaces

Shopify WooCommerce Magento MercadoLibre Amazon Seller Walmart Marketplace Liverpool Connect Coppel Digital

Transporte y Logística

DHL Express FedEx Estafeta Redpack Paquetexpress 99minutos TMS propio EDI / AS2

Hardware AIDC

Escáneres Zebra Escáneres Honeywell Handhelds Android Computadoras Zebra TC Lectores RFID Zebra FX Impresoras Zebra ZT Dispositivos vestibles Pick-to-light
Referencia técnica

Especificaciones Técnicas

Parámetros de arquitectura, infraestructura y funcionalidad para evaluar el WMS según tu entorno tecnológico.

Infraestructura y despliegue

ModalidadCloud, on-premise o híbrido
CloudAWS, Azure, Google Cloud
On-premise SOUbuntu, Debian, Windows Server
ContenedoresDocker y Kubernetes
Alta disponibilidadFailover y replicación
BackupAutomático diario / en tiempo real

Compatibilidad de dispositivos

Android8.0 o superior
WindowsWindows 10 / 11 / IoT
Navegador webChrome, Edge, Firefox
Resolución mínima320px (móvil) — 1024px (PC)
Trabajo offlineSí, con sincronización auto
Lectores de códigoUSB, Bluetooth, integrado

Seguridad y cumplimiento

AutenticaciónUsuario/contraseña, SSO, 2FA
Roles y permisosGranulares por módulo
Cifrado en tránsitoTLS 1.3
Cifrado en reposoAES-256
AuditoríaLog completo de acciones
GDPR / LFPDPPPCumplimiento incluido

Rendimiento y escalabilidad

Usuarios simultáneosDesde 5 hasta 500+
Transacciones/díaHasta 500,000+
Tiempo de respuestaMenor a 2 segundos
AlmacenesMúltiples ubicaciones
SKUs soportadosSin límite
EscalabilidadHorizontal y vertical

Integración y API

API tipoREST / JSON
WebhooksEventos en tiempo real
EDIANSI X12, EDIFACT
MiddlewareMuleSoft, Zapier, Make
DocumentaciónOpenAPI / Swagger
Soporte técnico APIIncluido en implementación

Soporte y mantenimiento

SLA de respuesta4h crítico / 8h normal
Canales soporteWhatsApp, email, teléfono
ActualizacionesIncluidas en suscripción
CapacitaciónPresencial y en línea
Base de conocimientoPortal de clientes
Idioma soporteEspañol (México)
Aplicaciones

Casos de Uso por Industria

El WMS se adapta a los flujos y requerimientos específicos de cada sector para maximizar la eficiencia operativa.

Distribución y 3PL

Centro de distribución con alta rotación y múltiples clientes o canales.

  • Multi-cliente en un solo almacén
  • Picking por oleadas para múltiples pedidos
  • Integración con TMS de transporte
  • Facturación de servicios logísticos
  • Cross-docking sin almacenamiento

Retail y E-commerce

Omnicanalidad y fulfillment ágil para tiendas físicas y ventas en línea.

  • Fulfillment de pedidos en línea (B2C)
  • Reabastecimiento de tiendas (B2B)
  • Gestión de devoluciones de e-commerce
  • Integración con marketplaces
  • Control de inventario omnicanal

Manufactura

Almacén de materias primas, producto en proceso y producto terminado.

  • Control de materias primas por lote
  • Surtido de materiales a línea de producción
  • Control de producto en proceso (WIP)
  • Almacén de producto terminado
  • Integración con ERP de manufactura

Alimentos y Bebidas

Trazabilidad y control de caducidades para cumplimiento normativo.

  • Control FEFO (primero en expirar, primero en salir)
  • Trazabilidad por lote hacia atrás y adelante
  • Alertas de productos por vencer
  • Control de temperatura por zona
  • Cumplimiento NOM y BPM

Farmacéutica y Médica

Cumplimiento regulatorio y trazabilidad completa de medicamentos.

  • Serialización GS1 y COFEPRIS
  • Control por número de serie y lote
  • Gestión de cuarentenas y rechazos
  • Almacenamiento por condiciones especiales
  • Auditorías regulatorias

Refacciones y MRO

Control de partes críticas para evitar paros de planta.

  • Inventario de refacciones críticas
  • Integración con CMMS de mantenimiento
  • Préstamo y devolución de herramientas
  • Alertas de mínimos para partes críticas
  • Control de activos y herramientas
Implementación WMS con hardware AIDC por TiKendo en México
¿Por qué TiKendo?

La ventaja de tener software y hardware del mismo proveedor

Un solo proveedor, una sola responsabilidad

Proveemos el WMS, los escáneres, las computadoras móviles, las impresoras y las etiquetas. Sin señalarse entre proveedores cuando algo no funciona.

Hardware y software preintegrados

Los dispositivos Zebra y Honeywell ya están configurados y probados con el WMS antes de llegar a tu almacén. Arranque más rápido, menos problemas.

Soporte local en México

Equipo de implementación y soporte técnico en México. Atención en español, sin diferencias de zona horaria y con visitas en sitio cuando es necesario.

Implementaciones comprobadas

Más de 124 procesos automatizados y 46 clientes satisfechos respaldan nuestra experiencia en proyectos de almacén en México.